Ångerrätt och återbetalning – NordvildSkafferi

Senast uppdaterad: 25 oktober 2026

Digitala guider (PDF)

Du har normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet. För digitalt innehåll som laddas ner gäller ett undantag:

Ångerrätten upphör när leveransen har påbörjats, om du:

3.uttryckligen har samtyckt till att leveransen börjar direkt, och

4.har bekräftat att du därmed förlorar din ångerrätt.

Du gör detta när du köper. Vi bekräftar ditt samtycke i orderbekräftelsen som du får via e-post.

Om leveransen inte har påbörjats (du har inte fått tillgång till filerna eller nedladdningslänken) kan du ångra köpet inom 14 dagar. Mejla hej@nordvildskafferi.se med rubriken ”Ångra avtalet” och skriv ditt namn och ordernummer. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt. Vi skickar ett mottagningsbevis via e-post med datum och tid samma dag. Vi betalar tillbaka hela beloppet inom 14 dagar, på samma sätt som du betalade.

Om en fil är felaktig

Om en fil inte går att öppna, saknar sidor eller inte stämmer med beskrivningen: kontakta oss på hej@nordvildskafferi.se och beskriv felet. Vi skickar en fungerande fil. Går det inte, betalar vi tillbaka pengarna. Detta gäller oavsett ångerrätten.

Återbetalning

Återbetalning sker till samma betalsätt som du använde (t.ex. kort, Apple Pay eller Google Pay). Hur snabbt pengarna syns på ditt konto beror på din bank eller kortutgivare.

Fysiska produkter

Just nu säljer vi bara digitala produkter. Om vi börjar sälja fysiska produkter lägger vi till regler för retur här.

Klagomål

Kontakta oss först – vi vill lösa det. Bor du i Sverige kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s beslut. Bor du i Norge kan du få hjälp av Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) och Forbrukerklageutvalget.